おはようございます。
昨日は屋根の修理工事をしました。
コロニアル屋根の
板金が台風で
飛ばされて
雨漏りがしていました。
他にも軒裏(軒天)が風で
飛ばされていたので
軒裏の修理も行いました。
工事の御見積りを
させていただいて
約2週間くらいでしょうか？
お客様より工事を
出来れば急ぎで
お願いしますと
ご連絡があり、
ご対応させていただきました。
雨漏りなど緊急性が高い場合、
なるべくその場で応急処置や
早めの対応をするようにしています。
新規のお客様でしたので、
2つ質問をさせていただきました。
1つは弊社を選んでいただいた理由
対応が早かったのと
数社のお見積もりしたが
金額が安かったと
おっしゃっていました。
別に弊社が安いと
自慢をするわけではありません。
これには理由があります。
2つ目の質問です。
他社さんの現地調査をした
担当者は営業職の方でしたか？
「そうですけど、何か？」
営業職の方は基本的に
現場の納まりや知識、
経験が少ない場合が多いです。
修理の依頼の場合、
現場の納まりやどう対応すべきかの
判断が難しく、基本的に取替の
見積りや、これは出来ないなどと
判断されがちです。
他にも、ものすごく高い金額の
見積書を出される業者さんも
いらっしゃいます。
俗にいう「お断り価格」ってやつですね。
今回のお客様も、ものすごく高い金額の
見積もりがあったとおっしゃてました。
そういう業者さんは
修理が面倒なので
あえて高い金額で工事できたら
ラッキーみたいな感覚でしょうか？
こういうことを言うと
よくないのですが
修理は正直、面倒なところはあります。
修理方法などめちゃめちゃ頭を使うし
なおかつ安く済ませたい
という場合が多いので…
しかし、プロとしてお困りごとは
真摯に対応し、解決したいと思っています。
お客様から
「何かあったら東川さんにお願いします！」
「対応が誠実で」とか、
言われると嬉しいので
それを励みに頑張っています。
話がそれてすみません！
修理が出来るのに取替だと高くなるし、
修理の方法によって
金額も大きくかわります。
お客様がどの程度の
レベルの修理を求めているか？
長い目で見たときに
取替が良いけどなど、
総合的な提案も必要になります。
どうすれば綺麗にしっかりと
早く修理できるか。
どうすれば安く修理出来るか？
修理するより取り替えた方が
安くなるとかなど
たくさんのことを考えるため、
知識や経験、技術が必要です。
ふとした瞬間にひらめきがあったりもします。
今回の修理の工事は複数箇所あり
緊急性が高い修理のみ対応を
させてもらいました。
どうしても先にお問い合わせ
いただいた方から優先で対応を
していますので、理由をご説明し、
納得していただいたので、
後日、改めて残りの修理を
させていただくことになりました。
ちなみに現在の自宅の気温です。
2022/10/26
AM4：00 外気温12℃
LDK室温23.6℃ 相対湿度48％
これから寒くなる季節です。
寒くなると家の室温がかなり気になります。
HEAT20G2(断熱等級6)が
実際の性能データが気になります。
毎日ブログを挑戦しているので
ついでに毎日気温を測定し、
ブログに書く予定です。
事務所でブログ更新をする場合があるので
できない場合もあります。
今から2度寝タイムに入ります。
高性能な家づくりを楽しくまじめに研究する！
ハウス工房ふくだ 東川 明広